En OUD SPAIN cada pedido se prepara a mano y se embala con protección extra, porque un perfume merece llegar perfecto.
Preparación del pedido
Preparamos tu pedido en un plazo de [PENDIENTE: Plazo de preparación del pedido (p. ej. 24-48 h laborables)], una vez confirmado el pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se preparan el siguiente día laborable.
Zonas de envío
Realizamos envíos a: [PENDIENTE: Territorios a los que se envía (Península, Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Portugal, UE...)].
Plazos y precios
Plazo de entrega estimado: [PENDIENTE: Plazo de entrega estimado por zona].
Coste de envío: [PENDIENTE: Precio de envío y, si existe, umbral de envío gratuito]. El importe exacto se muestra siempre en el carrito antes de pagar.
Transportista y seguimiento
Trabajamos con [PENDIENTE: Empresa(s) de transporte]. Cuando tu pedido salga de nuestro almacén recibirás un email con el número de seguimiento para consultar su estado en todo momento.
Seguridad del pedido
Todos los perfumes viajan protegidos individualmente y en embalaje resistente. Tu pago se procesa a través de la pasarela segura de Shopify: OUD SPAIN no ve ni almacena los datos de tu tarjeta.
Entrega
Revisa el estado exterior del paquete al recibirlo. Si notas golpes, roturas o humedad, puedes indicarlo al transportista y hacer fotos antes de abrirlo: nos ayudará a resolver la incidencia más rápido.
Incidencias
Si tu pedido llega dañado, incompleto o con un producto equivocado, escríbenos a oudspain@gmail.com con tu número de pedido y fotos. Te recomendamos hacerlo lo antes posible tras la entrega para agilizar la gestión; tus derechos legales no se ven afectados por el plazo en que nos avises. Si el paquete se retrasa, también lo gestionamos con el transportista por ti.